Возврат

Возврат

Обращаем Ваше внимание, что товар может быть возвращен только в тот магазин, в котором была совершена покупка. Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, не могут быть возвращены в фирменные магазины сети и наоборот

Условия возврата, описанные ниже касаются товаров, купленных в официальном интернет-магазине "Маленькая Леди" mledy.ru.

Условия возврата качественного товара:

Порядок возврата и обмена товаров, купленных в нашем магазине:
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки. В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона - стоимость первоначальной доставки заказа, а также стоимость доставки возврата в магазин получателю не компенсируется.
Товар должен быть АБСОЛЮТНО новым (его не эксплуатировали, не носили, не стирали, не проводили химчистку), с неотделенными фабричными ярлыками и целыми пломбами.

Заявление на возврат рассматривается в срок не позднее 10 рабочих дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу (без сервисного сбора) будет отправлена Вам выбранным способом перевода денег. 

Нижнее белье и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров или фасонов.

Обращаем ваше внимание: Мы сможем перечислить денежные средства только при наличии оригинала подписанного заявления на возврат со всеми указанными реквизитами. 


ВОЗВРАТ ПОЧТОЙ РОССИИ

Возврат товара доставленного по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области и остальным регионам осуществляется Почтой России. 

КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ПОЧТОЙ РОССИИ?

После поступления заказа в интернет-магазин в течение 10 рабочих дней производится перечисление денежных средств выбранным вами способом. 

* интернет-магазин MLEDY.RU забирает все посылки с Почты России каждый рабочий вторник. 


ВОЗВРАТ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ ПО МОСКВЕ И САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ. 


Возврат товара доставленного по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области (в пределах 20 км от КАД/МКАД) осуществляется курьерской службой Грастин. Посмотреть подробнее и проверить зону доставки можно на карте выше!

КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ ГРАСТИН?


Возврат поступает в интернет-магазин в течение 7 - 10 рабочих дней. После этого, в течение 10 рабочих дней производится перечисление денежных средств выбранным вами способом. 

Условия возврата бракованного товара:

Вы можете вернуть товар при обнаружении скрытого дефекта. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! 

Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии, Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.
Для избежания спорных вопросов по поводу качества товара в возврате, посылки с возвратами открываются сотрудниками Маленькой Леди под видеозапись.

Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается. Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится Покупателем самостоятельно. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, стоимость покупки возвращается (взамен на дефектное изделие). Так же компенсируется стоимость проведения экспертизы.

В некоторых случаях, после предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент доставки! 


Обратитесь в Клиентский отдел по электронной почте e-shop@mledy.ru для согласования процедуры возврата.





adware removal
×
Мы доставляем по всей России
Москва
Санкт-Петербург
Владивосток
Волгоград
Казань
Краснодар
Новый Уренгой
Одинцово
Пермь
Петропавловск-Камчатский
Самара
Томск
Уфа
Ханты-Мансийск
Домодедово
Железнодорожный
Бронницы
Жуковский
Дубна
Королев
Ивантеевка
Звенигород
Климовск
Реутов
Краснознаменск
Лобня
Лыткарино
Протвино
Пущино
Фрязино
Электросталь
Красноармейск
Рошаль
Орехово-Зуево
Юбилейный
Дзержинский
Коломна
Подольск
Долгопрудный
Химки
Серпухов
Балашиха