Интернет магазин
+7 (800) 350-96-93 +7 (812) 291-36-55 e-shop@mledy.ru
Возврат
 Обращаем Ваше внимание, что товар может быть возвращен только в тот магазин, в котором была  совершена покупка.  Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине не могут быть возвращены в фирменные магазины сети и наоборот

Условия, описанные ниже касаются товаров, купленных в официальном интернет-магазине "Маленькая Леди" mledy.ru.

Условия возврата качественного товара:

Порядок возврата и обмена товаров, купленных в нашем магазине:
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки. В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона - стоимость первоначальной доставки заказа получателю не компенсируется.
Товар должен быть АБСОЛЮТНО новым (его не эксплуатировали, не носили, не стирали, не проводили химчистку), с неотделенными фабричными ярлыками и целыми пломбами.
Возврат товара доставленного по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области и остальным регионам осуществляется почтовой отправкой не подошедшего товара с заполненным заявлением о возврате. После отправки возврата обязательно указывайте почтовый идентификатор отправления на адрес: e-shop@mledy.ru.



СКАЧАТЬ БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ



Данное заявление вкладываете в посылку с вещами, с чеком, описью и отправляете на адрес: 198095 г. Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 7/20 ООО «Маленькая Леди»




Условия возврата бракованного товара:

Вы можете вернуть товар при обнаружении скрытого дефекта. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! 

Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии, Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.
Для избежания спорных вопросов по поводу качества товара в возврате, посылки с возвратами открываются сотрудниками Маленькой Леди под видеозапись.

Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается. Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится Покупателем самостоятельно. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, стоимость покупки возвращается (взамен на дефектное изделие). Так же компенсируется стоимость проведения экспертизы.

В некоторых случаях, после предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент доставки!


СКАЧАТЬ БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ



Данное заявление вкладываете в посылку с вещами, с чеком, описью и отправляете на адрес: 198095 г. Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 7/20 ООО «Маленькая Леди»



Возврат посылок:

Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их в течение 14 дней после получения посылки.
Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным, с навесными ярлыками и с заполненным бланком возврата. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу (без сервисного сбора) будет отправлена Вам почтовым переводом.

Обратитесь в Клиентский отдел по электронной почте e-shop@mledy.ru для согласования процедуры возврата.



СКАЧАТЬ БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ



Данное заявление вкладываете в посылку с вещами, с чеком, описью и отправляете на адрес: 198095 г. Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 7/20 ООО «Маленькая Леди»



adware clean