Программа лояльности Маленькая Леди

 О БОНУСАХ   КАК КОПИТЬ БАЛЛЫ   КЕШБЕКИ И ПОДАРКИ   КАК ТРАТИТЬ БОНУСЫ?   КАК ВСТУПИТЬ?   ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ   ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ   ПОЛНЫЕ УСЛОВИЯ 


 ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ МАЛЕНЬКАЯ ЛЕДИ 

Дорогие покупатели! Маленькая Леди делает важный шаг и переходит на новую программу лояльности. Получать, копить и тратить бонусы будет еще выгоднее и интереснее! Теперь вы сможете хранить карту в электронном виде в своем мобильном, использовать баллы на покупки в магазине по номеру телефона, получать приятные подарки и индивидуальные предложения, а также участвовать в закрытых акциях и распродажах!

ВАЖНО! Новая программа лояльности вступает в действие в розничных магазинах Москвы и Санкт-Петербурга - в этих магазинах старые накопительные дисконтные карты перестают действовать с 17 июня 2021 года.

В нашем интернет-магазине дисконтные карты пока что продолжают действовать без изменений. Программа лояльности в рознице и дисконтная программа интернет-магазина не суммируются и действуют отдельно и независимо друг от друга. Воспользоваться баллами в интернет-магазине пока что невозможно.

  # О БОНУСАХ: Какие бонусы вы сможете получить?

НАКОПЛЕННЫЕ (КЕШБЭК)

Начисляются за
совершенные покупки в магазине

Сгорают через 3 месяца, если вы за это время ни разу не совершили ни одной покупки. Вам придет напоминание по смс

ПОДАРОЧНЫЕ

Фиксированное
количество бонусов

Сгорают через фиксированное время, указанное в момент начисления

АКЦИОННЫЕ

Повышенные кешбэки
за участие в акциях

Сгорают через фиксированное время, указанное в момент начисления

  # КАК КОПИТЬ БАЛЛЫ? - СОВЕРШАЙТЕ ПОКУПКИ!

В зависимости от своего уровня в программе вы получаете кешбэк накопленными бонусами на свой счет от каждой покупки:

 Для новых гостей: 

5% кешбэк с каждой покупки при регистрации всем новым гостям
7% после накоплении общей суммы покупок от 30 000 рублей
10% после накопления общей суммы покупок от 60 000 рублей
12% после накопления общей суммы покупок от 100 000 рублей
15% после накопления общей суммы покупок от 150 000 рублей

Переход в новую группу производится автоматически.

  Если вы уже давно с нами  и у вас есть дисконтная карта Маленькая Леди с накоплениями, то вы автоматически переноситесь в новую программу на ПОВЫШЕННЫЙ уровень:

Карты 2% и 4% - уровень кешбэка 5%
Карта 6% - кешбэк 7%
Карта 8% - кешбэк 10%
Карта 10% - кешбэк 12%
Карта 12% - кешбэк 15%

Все участники старой программы также получают 1000 бонусов на свой счет, добавив электронную карту в приложение wallet, которыми можно сразу воспользоваться в течение 14 дней! Всем участникам старой программы будет произведена рассылка со ссылкой для скачивания wallet карты

  # КЕШБЭКИ И ПОДАРКИ

За установку wallet карты 1000 бонусов на 14 дней, активны к списанию сразу после начисления (Apple Wallet / Wallet Passes - Android).

Кешбэк 50% за первую покупку (для новых покупателей) = 5% накопленные бонусы на 90 дней + 45% акционные. Бонусы активируются к списанию через 24 часа после начисления и действуют в течение 30 дней.

День рождения (для всех покупателей с картой): за 13 дней до дня рождения ребенка начисляется 2000 бонусов, активны к списанию сразу после получения и действуют в течение 14 дней, включая сам день рождения, а также 7 дней после. Плюс за 1 покупку, совершенную в указанный период, начисляется кешбэк в размере 30%, активируется к списанию спустя 24 часа и действует 30 дней.

  # КАК ТРАТИТЬ БАЛЛЫ?

ВСЕ ПРОСТО!
1 БОНУС = 1 РУБЛЬ

Своими бонусами вы можете оплачивать до 20% от суммы чека.

Бонусами нельзя оплачивать акционные товары, на которые уже применена скидка, а также выделенный ассортимент (см. подборные правила П. 5.7)
Для списания бонусов с вашего счета при покупке достаточно показать кассиру код электронной Wallet карты или просто сказать номер мобильного телефона!

ПРИМЕР:

Вы вступили в программу и установили карту wallet

получили на счет сразу 1000 бонусов

в магазине купили на 3000

оплатили до 20% (до 600 р от 3000) бонусами

и от 3000 получили 5% кешбэк (+150 бонусов) обратно на счет!

  # КАК ВСТУПИТЬ? РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ

Вы можете самостоятельно пройти регистрацию отсканировав QR код, заполнить электронную анкету и установить wallet карту. Прямо сейчас, отсканировав этот QR код сайте или в магазине - там также установлен QR код регистрации на каждой кассе.

Также вы всегда можете обратиться к кассиру в магазине, продиктовать свой номер телефона/анкетные данные.

Или же можете установить wallet карту перейдя по ссылке из смс.

Если вы являетесь участником старой дисконтной программы, то ваш номер телефона и номер дисконтной карты есть в базе. Вы можете вступить на повышенный уровень, сохранив все накопления по вашей дисконтной карте! Для этого также пройдите по QR коду и следуйте предложенным подсказкам.

Шаг 1.
Введите свой действующий номер телефона


Шаг 2.
Введите код, который придет к вам по смс


Шаг 3.
Заполните в небольшой анкете данные о себе


Шаг 4.
Заполните данные о своих маленьких леди


ШАГ 5. Добавить карту в Apple Wallet (iOs)
Ваша электронная карта выпущена! Добавьте ее в Apple Wallet, чтобы она всегда была под рукой.
Вы моментально получите 1000 бонусов после добавления карты.
На лицевой стороне карты будет показан ваш текущий уровень и количество бонусов. А на обратной стороне электронной карты вы сможете видеть подробную информацию и текущие акции


ШАГ 5. Добавить карту в Wallet Passes (Android)
Ваша электронная карта выпущена! Добавьте ее в WalletPasses, чтобы она всегда была под рукой.
Вы моментально получите 1000 бонусов после добавления карты.
На лицевой стороне карты будет показан ваш текущий уровень и количество бонусов. А на обратной стороне электронной карты вы сможете видеть подробную информацию и текущие акции


  # ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

+Почему после скачивания в кошелек не пришли 1000 баллов?

Нужно проверить, в какой кошелек вы скачали карту. Если у Вас iPhone, и вы скачали карту в стандартный кошелек Apple Wallet, то направьте заявку в форме ниже и мы решим эту проблему. Если у Вас Android, то возможно Вы скачали карту не в тот кошелек. Нужно проверить, скачали ли Вы карту в кошелек: WalletPasses | Passbook Wallet (ссылка в маркете) Если нет, то установите это приложение и добавьте карту. Баллы появятся на вашем счету. В другом случае обратитесь в форму ниже.

+Где я могу воспользоваться бонусной картой?

На сегодняшний день вы можете воспользоваться всеми преимуществами новой бонусной программы во всех розничных магазинах Москвы и Санкт-Петербурга. Интернет-магазин пока что работает по старой системе.

+За покупку каких товаров начисляются бонусы?

В розничных магазинах Москвы и Санкт-Петербурга - за любой товар. В случае покупки акционного товара/товара со скидкой бонусы начисляются, исходя из стоимости товара после вычета всех скидок.

+Могу я оплатить бонусами всю сумму покупки?

Нет. Вы можете оплатить бонусами до 20% от стоимости не участвующего в распродаже товара, при условии, что на вашем счёте присутствует достаточное для данной операции количество бонусов.

+Сколько времени действительны накопленные бонусы?

Бонусы являются срочными. Неиспользованные накопленные бонусы аннулируются через 3 месяца после начисления. Однако если вы придете к нам за это время и совершите абсолютно любую покупку, действие накопленных бонусов будет пролонгировано еще на 3 месяца. Бонусы, полученные в рамках специальных акций, аннулируются согласно правилам данных акций.

+Можно ли обменять бонусы на наличные деньги?

Нет. Бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.

+Можно ли передать бонусы моей подруге или иному третьему лицу?

Нет. Обмен бонусами и перечисление бонусов другим участникам программы невозможен.

+У меня изменился номер телефона, могу ли я восстановить бонусную карту?

Нет. Виртуальная карта привязана к номеру мобильного телефона. При потере номера телефона вам необходимо заново зарегистрироваться в бонусной программе лояльности.

+Если я возвращаю товар, что произойдет с моими бонусами?

Бонусы, начисленные за этот товар, будут аннулированы. Бонусы, потраченные при покупке этого товара, будут восстановлены. Если зачисленные бонусы за возвращаемый товар уже использованы, то бонусный счёт может стать отрицательным. В этом случае расплатиться бонусами при очередной покупке можно только после накопления достаточного количества бонусов на карте.

+Как мне узнать количество бонусов?

В установленном приложении Wallet в информации указаны данные по вашей карте, в том числе и бонусный счет: активные бонусы и бонусы, ожидающие активации.

  # ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС
  # ПОЛНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной Программе, проводимой Организатором Программы в магазинах собственной розничной сети «Маленькая Леди» на территории Москвы и Санкт-Петербурга.
Бонусная программа («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

Организатор программы («Организатор») — OOО «Маленькая Леди», основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1037811016132, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7805162737, адрес места нахождения: 198095 г.Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 7/20, лит. А, пом. 4-Н. Исключительные права на Бонусную Программу принадлежат ООО «Маленькая Леди», изменять/дополнять/отменять условия Программы может только ООО «Маленькая Леди». Участник программы («Участник») — физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приняло решение участвовать в Бонусной Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Бонусной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Правилами Программы.

Бонусная карта участника («Карта») — виртуальная карта (без физического носителя), обладающая уникальным в рамках Программы 6 (шестизначным) номером. Идентификация карты производится по номеру мобильного телефона, карта не может быть передана третьим лицам.
Бонусы — расчётные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт Участника в соответствии с Правилами Программы.
Бонусы за покупку (накопленные бонусы) – бонусы, полученные в результате покупок. Начисляются на Бонусный счет Участника: в течение 24 часов с момента покупки в магазинах собственной розничной сети «Маленькая Леди».
Акционные бонусы — бонусы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или иных условии Акции, проводимых организатором. Акционным бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.
Подарочные бонусы – бонусы, которые Участник получает не за покупки. Например, приветственные бонусы, бонусы на день рождения и прочее.
Бонусный счет — счёт Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами.
Дисконтная карта  это средство, дающее возможность получения скидки на покупку в розничных магазинах (программа лояльности, действующая до 16.06.2021 включительно в розничных магазинах).
База — электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.
Сервисная рассылка — это код, который высылается в смс-сообщении на номер телефона Покупателя, в дальнейшем Участника программы, дающий возможность: зарегистрироваться в Программе, активировать Карту, списывать бонусы. Без сервисной рассылки участие в Программе невозможно, так как будет отсутствовать возможность идентификации Участника в Программе.
Рекламная рассылка — рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.
Территория проведения Программы – Программа действует во всех магазинах собственной розничной сети «Маленькая Леди» на территории Москвы и Санкт-Петербурга.
Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу в сети интернет на сайтах mledy.ru в разделе «Бонусная программа».

1. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ И АКТИВАЦИЯ КАРТЫ
1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.
1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.
1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает уникальным номером.
1.4. Получить Карту можно бесплатно:
1.4.1.  На кассе магазинов, участвующих в Программе.
1.4.2.  Самостоятельно, отсканировав QR код на кассе любого магазина участвующего в программе, либо отсканировав данный QR код
1.5. Порядок получения и активации карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:

  • Покупатель сообщает сотруднику магазина обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии)), а также необязательные данные для оформления карты (даты рождения детей в возрасте до 14 лет (при наличии));
  • На указанный Покупателем номер телефона приходит смс-сообщение с кодом активации Карты;
  • В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения, Покупатель сообщает код сотруднику магазина. Сообщая код из смс-сообщения, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты.
  • Сотрудник магазина активирует карту на основании полученного от Покупателя кода. В дальнейшем при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по номеру телефона Участника или по номеру карты, установленной в мобильный кошелек.
  • При установке виртуальной карты в wallet кошелек.
  •  

1.6. Порядок получения и активации карты самостоятельно, отсканировав QR код на кассе любого магазина участвующего в программе, либо отсканировав данный QR код следующий:

  • Покупатель, отсканировав QR код на кассе любого магазина участвующего в программе, либо данный QR код  вводит номер мобильного телефона, после чего ему открывается электронная анкета;
  • Покупатель вносит в электронную анкету обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии)), а также необязательные данные для оформления карты (даты рождения детей в возрасте до 14 лет (при наличии));
  • На указанный Покупателем номер телефона приходит смс-сообщение с кодом активации Карты;
  • В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения, Покупатель вносит код активации в форму регистрации. Внося код из смс-сообщения в регистрационную форму, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты.
  • Карта на сайте активируется на основании полученного от Покупателя кода. В дальнейшем, при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по номеру телефона Участника.
  • Новый клиент переходит на начальный уровень кешбэка в новой программе 5%
  •  

2. ОБМЕН ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ МАЛЕНЬКАЯ ЛЕДИ НА БОНУСНУЮ ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ
2.1. Дисконтная карта действует в розничных магазинах «Маленькая леди» на территории Российской Федерации в Москве и Санкт-Петербурге до 16.06.2021 включительно.
2.2. В интернет-магазине карта продолжает действовать без ограничения по срокам.
2.3. При покупке в розничном магазине и при наличии у Покупателя Дисконтной карты, Покупателю будет предложено заменить Дисконтную карту на Бонусную карту при соблюдении следующих условий:

  • обмен дисконтной карты на бонусную карту производится не позднее 31.12.2021;
  • номер телефона, указанный при получении дисконтной карты, совпадает с номером телефона, который будет участвовать в бонусной Программе;
  • Если оба условия выполнены, порядок получения и активации бонусной карты аналогичен порядку, указанному в п.п. 1.5.и 1.6. настоящих Правил.
  •  

2.4. До 31.12.2021 при переоформлении дисконтной карты на бонусную карту, на бонусный счет Участника при установке wallet карты начисляются Приветственные бонусы. Срок действия начисленных Приветственных бонусов — 14 дней с даты начисления, включая день начисления. После истечения указанного срока Приветственные бонусы сгорают.
2.5. При переходе существующего клиента в бонусную систему клиент, имеющий определенные накопления в предыдущей бонусной программе, переходит на повышенный уровень в новой программе:

  • Карты 2% и 4% - уровень кешбэка 5%
  • Карта 6% - кешбэк 7%
  • Карта 8% - кешбэк 10%
  • Карта 10% - кешбэк 12%
  • Карта 12% - кешбэк 15%
  •  

3. ВИРТУАЛЬНАЯ БОНУСНАЯ КАРТА УЧАСТНИКА, УСЛОВИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
3.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории проведения Программы.
3.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдано по 1 (одной) карте Маленькая Леди.
3.3. Бонусы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
3.4. Бонусная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.
3.5. Заменить персональные данные Участника (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты) можно только через личное обращение в техническую поддержку программы через кассиров в магазине Маленькая Леди в Москве и Санкт-Петербурге.
3.6. Утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования бонусной карты. Участник автоматически прекращает свое участие в бонусной Программе.
3.7. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.
3.8. 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.
3.9. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на бонусы не начисляются.
3.10.  Срок действия Бонусов, начисленных за покупки — 3 (три) месяца, но пролонгируются на срок 3 месяца при условии совершения покупки в участвующих в программе розничных магазинах Москвы и Санкт-Петербурга. Срок действия Акционных бонусов указан непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия бонусов.
3.11.  Участнику, зарегистрированному в Программе, Организатор вправе предоставить Персональное предложение с возможностью получить дополнительные Акционные бонусы. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организатором по каждому Предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Предложения.
3.12.  Срок действия карты: Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором. Уведомление об изменении или окончании срока действия Карт будет размещено на сайтах Организатора https://mledy.ru/mledycard/
3.13.  Если по техническим причинам в момент покупки операции с картами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Бонусов.

4. УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
4.1. Условия и порядок начисления бонусов:

  • Участие в Программе;
  • Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения;
  • Участник должен в момент покупки на кассе сообщить кассиру номер мобильного телефона Участника.
  •  

4.2. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку с начислением Бонусов.
4.3. На начальном уровне программы Участнику за совершение покупок на Территории проведения Программы на Бонусный счёт Участника начисляются бонусы в размере 5 (пяти) % от стоимости покупки (кешбэк). Уровень кешбэк растет исходя из суммы всех покупок, совершенных в период участия в программе:
5% кешбэк с каждой покупки при регистрации всем новым гостям
7% после накоплении общей суммы покупок от 30 000 рублей
10% после накопления общей суммы покупок от 60 000 рублей
12% после накопления общей суммы покупок от 100 000 рублей
15% после накопления общей суммы покупок от 150 000 рублей
Переход на новый уровень происходит автоматически.
4.4. Сумма начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.
4.5. Для расчёта бонуса используется стоимость товара в чеке с учётом всех скидок (итоговая цена товара).
4.6. При начислении Бонусы не округляются.
4.7. Бонусы при покупке начисляются в следующем порядке:

  • в течение 24 часов с момента покупки в магазинах собственной розничной сети «Маленькая Леди»
  •  

4.8. Бонусы начисляются за покупку любого товара, кроме покупки Подарочного сертификата.
4.9. Покупки, совершенные в интернет-магазине, никаким образом не суммируются с покупками, совершенными в магазинах-участниках новой программы лояльности.

 

5. УСЛОВИЯ СПИСАНИЯ БОНУСОВ
5.1. Покупатель может списать со своего счета любое целое количество бонусов, не превышающее 20% от стоимости покупки.
5.2. Условия и порядок списания бонусов при покупке в магазинах собственной розничной сети «Маленькая Леди»:

  • Участие в Программе;
  • Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;
  • Категория товара: товар по полной цене;
  • В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать со счёта бонусы, назвать: номер телефона Участника;
  • Сообщить, сколько бонусов желает потратить Участник;
  •  

5.3.   Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.
5.4.   При использовании Бонусной Карты при покупке с Карты Участника в первую очередь списываются Бонусы с более коротким сроком действия.
5.5.   При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Бонусов.
5.6.   Участник может потратить бонусы на покупку любого товара по полной цене.
5.7.   Участник не может потратить бонусы на покупку следующих товаров:

  • акционного товара;
  • подарочного сертификата;
  • товара, к которому применяется скидка по купону;
  • товара, к которому применяются другие скидки или акции.
  • определенный ассортимент: аксессуары, обувь, гигиенические маски, косметика, подарочный сертификат.
  •  

5.9. При использовании Бонусов при покупке товаров иные скидки и акции на данный товар не распространяются.

6. АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ
6.1. Участникам Программы могут быть доступны дополнительные Акционные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе.
6.2. Акционные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.
6.3. Правила начисления и действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников Программы.
6.4. Срок действия Акционных бонусов указывается непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО КАРТЕ С УЧЁТОМ НАЧИСЛЕНИЯ/СПИСАНИЯ БОНУСОВ
7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.2. Вернуть/обменять товар можно в магазин на Территории проведения Программы в случае покупки товара, в котором товар был приобретен.
7.3. Срок для возврата товара надлежащего качества 14 (четырнадцать) календарных дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Срок возврата исчисляется с даты покупки.
7.4. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.
7.5. При возврате товара Бонусы, которые были списаны при оплате товара, возвращаются на Карту Участника.
7.6. Денежные средства взамен Бонусов Участнику не выплачиваются.
7.7. Возврат товара не продлевает срок действия Бонусов. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.
7.8. В случае если при возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы, на бонусном счету Участника Программы бонусов окажется меньше, чем можно аннулировать, остаток по бонусному счёту будет отрицательный.
7.9. При возврате Бонусов на Карту Участника после окончания срока действия бонусов/завершения акции, Бонусы на Карте Участника не восстанавливаются.  

8. ИНФОРМАЦИЯ О БОНУСНОМ СЧЁТЕ
8.1. Бонусный счет участника можно проверить несколькими способами:

  • На оборотной стороне электронной карты в приложении wallet
  • Обратиться к кассиру в любом магазине сети «Маленькая Леди» в москве или Cанкт-Петербурге
  • Написать запрос в форму обратной связи на странице бонусной программы https://mledy.ru/mledycard#6ask
  •  

8.2 Если у вас есть сомнения в правильности начисленных бонусов, вам следует написать запрос в форму обратной связи на странице бонусной программы https://mledy.ru/mledycard#6ask

9. ОТКАЗ ОТ РЕКЛАМНЫХ РАССЫЛОК
9.1. Участник вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты в любое время.
9.2. Отказаться от рекламных рассылок возможно одним из следующих способов:

  • Оставить заявку в любом розничном магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер телефона Участника;
  • Написать запрос в форму обратной связи на странице бонусной программы https://mledy.ru/mledycard#6ask , указав ФИО и номер телефона Участника;
  • Позвонить в колл-центр по номеру 8 (800) 350-96-93, указав ФИО и номер телефона Участника (обращаем ваше внимание на то, что в колл-центре ведётся аудиозапись разговоров).
  •  

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Участник (субъект персональных данных) подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что сообщая код для активации бонусной карты сотруднику, соглашаясь с условиями программы лояльности в анкете, данным действием дает согласие на обработку ООО «Маленькая Леди» (а также лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению ООО «Маленькая Леди») своих персональных данных, а также персональных данных несовершеннолетнего ребенка, которому Участник приходится отцом/матерью/опекуном/попечителем.
10.2.  Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение гражданско-правовых договоров; рассмотрение/предъявление претензий, исковых заявлений субъектов персональных данных; предоставление третьим лицам сведений о субъектах с их письменного согласия; исполнение запросов по оперативно-розыскной деятельности; с целью обработки, регистрации сведений, необходимых для реализации бонусной Программы: направления в адрес субъектов — участников бонусной Программы — специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.
10.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, даты рождения детей в возрасте до 14 лет, имен детей в возрасте до 14 лет, пол детей в возрасте до 14 лет.
10.4.  Наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «Маленькая Леди»: OOО «Маленькая Леди», основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1037811016132, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7805162737, адрес места нахождения: 198095 г.Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 7/20, лит. А, пом. 4-Н
10.5. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передача), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
10.6. ООО «Маленькая Леди» защищает персональную информацию Участника Программы в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации. Для защиты персональной информации Участника Программы, обеспечения её надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней ООО «Маленькая Леди» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Покупателем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях. В отношении персональной информации Участника Программы ООО «Маленькая Леди» сохраняет ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Участником Программы информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
10.7. Обработка персональных данных будет осуществляться путем смешанной обработки с передачей по внутренней сети юридического лица, по сети Интернет.
10.8. Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, составляет 50 (пятьдесят) лет с даты, указанной в данном согласии.
10.9. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником одним из следующих способов:

  • Оставить заявку в любом розничном магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер телефона Участника программы;
  • На сайтах mledy.ru через Чат или Форму обратной связи, указав ФИО и номер телефона Участника программы.
  •  

10.10. ООО «Маленькая Леди» обязуется прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати дней) с даты поступления заявки на отзыв согласия на обработку персональных данных (своих или ребёнка).
10.11. При отзыве согласия на обработку персональных данных (своих или ребёнка) Участник Программы осознает и принимает решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
10.12. ООО «Маленькая Леди» не проверяет достоверность предоставленной Участником Программы персональной информации и не осуществляет контроль её актуальности. ООО «Маленькая Леди» исходит из того, что Участник Программы предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник Программы.
10.13. При обработке персональных данных пользователей ООО «Маленькая Леди» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

11. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВЫХОДЕ ИЗ УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ ПО ПРИЧИНЕ:
11.1. Отзыва Участником согласия на обработку персональных данных (своих или ребенка), что означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
11.2. Отказа Участника от участия в бонусной Программе, что означает, что участник отзывает согласия на обработку персональных данных (своих или ребёнка). Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
11.3. Отказа Участника от сервисной рассылки, что означает, что Участник отказывается от участия в Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
11.4. Передачи Участником адреса электронной почты и номера телефона третьим лицам, Участник обязуется незамедлительно предупредить об этом событии Организатора. Данное событие означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

12. СОГЛАСИЕ/НЕСОГЛАСИЕ УЧАСТНИКА С ПРАВИЛАМИ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
12.1. Участник вправе отказаться от подтверждения настоящих правил бонусной Программы, в случае, если какое-либо условие является для Участника неприемлемым, и не принимать участие в бонусной Программе Организатора.
12.2.  Участник подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, сообщая код активации Карты сотруднику, данным действием подтверждает, что ознакомился с правилами Программы, данные правила ему ясны, Участник согласен с правилами Программы без исключения, соглашаясь с правилами Программы, Участник даёт согласие:

  • На обработку ООО «Маленькая Леди» своих персональных данных, а также персональных данных несовершеннолетнего ребёнка, которому Участник является: отцом/матерью/опекуном/попечителем.
  • На сервисную рассылку.
  • На рекламную рассылку по номеру телефона и/или по адресу электронной почты, а именно, на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки).
  •  

12.3. В любое время после активации Карты, Участник имеет право отказаться от участия в Программе (отказаться от сервисных рассылок), от рекламных рассылок, отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с правилами Программы.

13. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
Организатор имеет право вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на сайтах Организатора mledy.ru в разделе «Бонусная программа», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.

14. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С ОРГАНИЗАТОРОМ, ОТЗЫВЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

  • Через книгу жалоб и предложений в магазинах на Территории проведения Программы;
  • Через форму обратной связи на сайтах Организатора mledy.ru

 




×
Мы доставляем по всей России
Москва
Санкт-Петербург
Владивосток
Волгоград
Казань
Краснодар
Новый Уренгой
Одинцово
Пермь
Петропавловск-Камчатский
Самара
Томск
Уфа
Ханты-Мансийск
Домодедово
Железнодорожный
Бронницы
Жуковский
Дубна
Королев
Ивантеевка
Звенигород
Климовск
Реутов
Краснознаменск
Лобня
Лыткарино
Протвино
Пущино
Фрязино
Электросталь
Красноармейск
Рошаль
Орехово-Зуево
Юбилейный
Дзержинский
Коломна
Подольск
Долгопрудный
Химки
Серпухов
Балашиха