Частые вопросы

1. Для оформления заказа выберите понравившуюся модель из нашего каталога, выберите цвет и размер в карточке товара и добавьте товар в корзину.
2. После добавления всех нужных моделей перейдите в корзину наверху страницы.
3. Заполните Ваши контактные данные, выберите способ оплаты и доставки. Нажмите «Оформить заказ».
4. Проверьте правильность заполнения всех полей и нажмите «Подтвердить».

Поздравляем! Вы оформили заказ!

Более подробная инструкция в разделе «Как сделать заказ».

Для Москвы и Санкт-Петербурга действует курьерская доставка, а также сеть пунктов самовывоза.

Для всех регионов есть обширная сеть вариантов доставки:

• СДЭК — сеть пунктов самовывоза, постаматов, а также курьерская доставка;
• Яндекс.Доставка — сеть пунктов самовывоза, а также курьерская доставка;
• Почта России — доставка до любого почтового отделения по всей России;
• Экспресс-доставка EMS до вашего адреса курьером Почты России.

Международная доставка осуществляется курьерской экспресс-службой EMS.

Подробнее о способах доставки можно прочитать в разделе «Доставка».

Вы можете оплатить заказ, как при получении (курьеру или в пункте самовывоза в Москве или Санкт-Петербурге), так и внести предоплату.

Подробнее о способах оплаты можно прочитать в разделе «Способы оплаты».

1. После добавления товара в корзину перейдите к оформлению заказа.
2. В пункте «Оплата» выберите способ «Оплата на сайте».

Полную инструкцию по оплате можно найти в разделе «Оплата банковсковской картой».

Добавьте наш адрес электронной почты e-shop@mledy.ru в Вашу адресную книгу.

Подробнее читайте в разделе «Добавление адреса в адресную книгу».

Да, вы можете потратить баллы Программы лояльности на сайте. Для этого выберите оплату на сайте и нажмите на кнопку «Оплатить баллами». Затем введите свой номер телефона, который Вы регистрировали в новой бонусной системе, и введите код подтверждения, который придет на этот номер. После укажите кол-во баллов, которые Вы желаете списать со своего счёта из доступных. В корзине применится скидка.

Если Вы ещё не являетесь участником нашей программы лояльности, рекомендуем вам скорее вступить, чтобы получать больше скидок!

Старая дисконтная программа больше не доступна на сайте.

Читайте подробнее о Программе лояльности.

Отправьте Ваш вопрос на эл. почту e-shop@mledy.ru, и мы Вам обязательно ответим! Наиболее популярные вопросы будут попадать в этот раздел.