ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ «МАЛЕНЬКАЯ ЛЕДИ»

Компания «Маленькая Леди» основана в Санкт-Петербурге и работает на российском рынке с 2000 года.

Покупая товар компании «Маленькая Леди», Вы можете быть спокойны, что приобрели действительно качественную продукцию от российской компании с собственным производством, сертифицированную, с официальной гарантией. Мы гарантируем Вам, что в случае возникновения каких-либо требований или претензий, предусмотренных законом «О защите прав потребителей», мы выполним все обязательства с нашей стороны.

При получении товара

Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии недостатков. Если товарный вид не соответствует надлежащему, вы вправе не принимать товар.

Права потребителя

Для розничных магазинов

Вы имеете право отказаться от покупки, если при осмотре купленного в магазине товара, Вы обнаружили механические повреждения или иные видимые дефекты. Вы можете воспользоваться правом вернуть или заменить приобретенную продукцию. В случае наличия аналогичного товара на складе, мы можем предложить Вам его для обмена, либо можем рассмотреть вариант обмена на другой понравившийся Вам товар. В случае если товар Вам не подошёл по размеру, цвету или иным свойствам, наши магазины предоставляют клиенту право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. При отказе от покупки после его оплаты, Вам будет возвращена сумма, уплаченная за заказ (либо предложена альтернатива, в рамках уплаченной за заказ суммы). Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Для интернет магазинов

Вы имеете право отказаться от покупки, если при осмотре полученного на почте, либо переданного курьером товара, Вы обнаружили механические повреждения или иные видимые дефекты. Вы можете воспользоваться правом вернуть или заменить приобретенную продукцию. В случае наличия аналогичного товара на складе, мы можем предложить Вам его для обмена, либо можем рассмотреть вариант обмена на другой понравившийся Вам товар. В случае если товар вам не подошел по размеру, цвету, или иным свойствам, наш интернет-магазин предоставляет клиенту право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 дней после покупки. При отказе от покупки после его оплаты, Вам будет возвращена сумма, уплаченная за заказ (либо предложена альтернатива, в рамках уплаченной за заказ суммы), за исключением расходов на доставку (п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы) п.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Наши условия возврата/обмена продукции

Для розничных магазинов

• Сохранение товарного вида одежды (одежда не должна быть в употреблении).
• Сохранение комплектации одежды (упаковка, этикетки и т.п.).
• Вернуть товар Вы должны в том виде, в котором его приобрели.
• Вернуть товар Вы можете самостоятельно в магазин, в котором совершали покупку, заполнив заявление на возврат на кассе магазина.
• После принятия от Вас товара мы оцениваем сохранение комплектации, внешнего вида одежды, а далее сразу или позже (при отсутствии необходимой суммы в кассе), но не позднее 3-х дней с момента возврата товара возвращаем Вам стоимость товара.

Для интернет магазинов

• Сохранение товарного вида одежды (одежда не должна быть в употреблении).
• Сохранение комплектации одежды (упаковка, этикетки и т.п.).
• Наличие документов, подтверждающих факт передачи товара потребителю.
• Вернуть товар Вы должны в том виде, в котором его приобрели.
• Вернуть товар Вы можете по адресу интернет магазина после того, как Вы заполните Заявление о возврате товара, которое можно скачать здесь.
• После принятия от Вас товара мы оцениваем сохранение комплектации, внешнего вида одежды, а далее не позднее 10 дней с момента возврата товара возвращаем Вам стоимость товара.
• Стоимость доставки товара курьером не возвращается.

Подробнее о том, как вернуть заказ, читайте здесь.

Отказ от покупки

Вы можете заказать на выбор различные модели, размеры и цвета, а приобрести только то, что подойдёт и понравится.